不止是医药行业,营销中的线上KOLs

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关键意见 (KeyOpinionLeader,简称KOL)是营销学上的概念。因为各行各业都需要营销,因此,可不止是医药行业有KOL,其他行业都有,而且现在的营销传播链已经被KOL重构了。

抛开医药行业,线上的KOLs是目前营销必不可少的一个环节,从营销链结构上看,KOLs类似于线下代理商的线上化。

目前线上KOLs比传统线下代理更高端,因为线上的KOLs不仅助力销售,还能凭借自身的影响力强化品牌,因此线上KOLs不仅是线上的分销商,还是线上广告代言。

虽然看起来KOLs能够实现“品效合一”,但对于单个KOL而言,“品”和“效”往往不能兼得,用一句话概括,那就是——大KOL塑造品牌、小KOL帮助带货。

线上KOLs的成长,往往包含三个阶段:

深度用户(KOC/KOF)-垂直意见 (小KOL)-公共意见 (大KOL)

与医药行业的KOL不同,线上KOLs并不是通过学术成长起来的,而是首先成为平台深度用户,而随着影响力的上升而成为某垂直领域的意见 ,进一步的传播才能成为公共领域的意见 ,这个需要突破原有领域。

小KOL与大KOL影响力有着巨大差别,大KOL的粉丝对KOL本人的粘性大于对平台的粘性,用户会跟着KOL本身的平台选择进行平台迁移,这也是我们常说的个人IP。这也就是为什么“大KOL塑造品牌、小KOL帮助带货。”的区别。

线上KOLs的流量变现

这个变现的过程,其实是一种信任的变现,粉丝因为相信KOLs的对某品牌的推荐,才会种草某产品或者倾心某品牌。这也是KOLs在消耗用户的信任。

因此过多的广告,实际上是在透支信任,损害KOLs本身的长期利益。用户信任度下降到一定程度,可能成为“反派”KOL,虽然拥有一定知名度,但广告曝光价值有限,存在商业天花板。

那我们作为市场部的人员,如果需要投放KOL广告,最主要的难点是无法准确评估KOL价值,计算投入产出比。这里可能就涉及到几个因素,分数数量、信任程度、品牌影响力。

线上KOLs毫无疑问的已经改造了原来的营销商业链,现在我们毫不夸张的说,不懂怎么跟KOL玩,就几乎做不好现在的营销。



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