上海落实落细“新十条”，作为本市“互联网+医疗健康”公共服务的统一入口，为助力保障居民药品和医疗服务需求，健康云在市卫生健康委指导下，近日全面升级“我要配药”服务专区。最新数据显示：过去一周，健康云“我要配药”服务量相比之前增加三成，清热解*类，糖尿病、高血压等慢性病用药最受欢迎。
记者获悉，此次“我要配药”服务强化一键续方、复诊配药、在线咨询、小康快药四大功能，支持“一老一小”代配药及医保支付。健康云“我要配药”专区于上海抗击新冠疫情期间紧急上线。今年4月上线以来，截至12月9日累计预约总量超98万人次。
专区由4家药品供应企业直接供药，上线药品种类约种，其中西药种类超种，中药种类超种。考虑到部分患者对某些药品有特定需求，专区首页还可直接查询药品在上海不同地区的库存情况，避免走“冤枉路”。
指导市民科学合理用药，专区累计入驻医师药师名，其中医师名，药师名。医院科室的医师和药师加入“配药大集体”，帮助市民线上求医问药。
据悉，“我要配药”专区在疫情期间备受市民青睐。目前专区内“一键续方”和“复诊配药”功能均已实现线上医保支付服务，在缓解“看病难”问题的同时，提升医保基金使用效率。考虑到家中老人和小孩就诊需求，专区还完善“一老一小”代配药功能，用户在完成亲属关系绑定后，能代儿童（<18周岁）与老人（≥60周岁）配药，且同样支持线上医保支付。目前平台代老年人绑卡累计逾6万人，代儿童绑卡累计逾1万人。
面对当下优化防疫*策，“我要配药”专区四大功能升级服务具体为——
一键续方。即对于有6个月内线下就诊记录且有处方的就诊人，可通过历史处方，使用“一键续方”功能，直接续方配药。患者无需重复沟通，待医生审方后支付挂号费和处方费，就可等待药品配送上门，便捷、快速又高效。
复诊配药。对有6个月内线下就诊记录但无处方，或需要对药品进行调整以及寻求医生用药指导的患者，可使用该功能。患者选择想要复诊的医生，经过填写基本信息、授权健康档案、等待医生接诊，并对开具处方进行确认、在线支付等简单操作，即可在家等药上门。
在线咨询。身体异常、疾病咨询、用药咨询等需求，可通过该功能根据自身的情况选择相应的科室和医生，与专业医生进行在线咨询。患者足不出户可获得专业指导，也能及时缓解对于疾病担忧的紧张情绪。
小康快药。为用户提供药品自主购买平台，用户可根据症状或特定药品名称选购，最快30分钟送药到家。在疫情防控新阶段，将可为用户家庭常用药品储备提供新渠道。
健康云相关负责人透露，面对新形势，“我要配药”专区将持续从用户和患者需求出发，不断扩充药品种类，畅通线上配药、线下配送渠道，优化服务体验，着力保障市民医疗健康服务供给，助力万市民切实当好自己健康的第一责任人。
本文作者：顾泳
