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药店员工都有一个困扰的问题，就是药品近效期。近效期的药品怎样进行销售，是否如实告知顾客？顾客知道后想退货怎样处理？日常工作中怎样减少药品近效期的数量？
效期没管好，等待店长的就是四面楚歌。不管你是大店还是小店，效期出问题的店长通常会被一票否决，所以作为一店之长效期管理没有两把刷子是不行的。按照以下7步走，想不轻松都难~
1、营业员销售是主导现在，一般药品距离规定有效期6个月的时候就是近效期了，到这个时候就拉响了警报系统，店长就应该带领店员一起开始积极销售，主动对症推荐了。
同时店长也要积极培训店员在现有知识的基础上，认真学习，好好研究近效期药品的特色和适用范围（比如说推荐店员们一起每天阅读药店智汇的文章，在工作群内相互提问，完成每日打卡活动，并且可以适当地发放礼品来促进店员的学习热情图片），进行热情销售。
特别是对症的顾客，在配合医生指导意见的基础上加大力度销售。（至于如何加大力度销售，药店智汇在6月29号的文章里也有所介绍，可以去看看~图片）
对于一些老顾客，店员也应该比较了解他们的病情，应该根据老顾客病情，销售适合老顾客对症的近效期药品。对慢性病患者来说，更要根据他们的病情，积极销售。
2、如实告知顾客近效期药品每个药店都有，顾客购买的时候你是否如实告知顾客呢？
一天，一位中年男子来到药店，购买生发搽剂，该门店的店长告诉他，这种药品还有三个月就到效期了，询问是否购买？该顾客一看，这一盒一个月就能使用完，就愉快地购买了。
一种情况，如实告知，这样顾客在知情的情况下，可以放心地使用药品，并对你的药店给予高度评价，增加了药店的信誉度和美誉度。其实，如实告知顾客，可以帮助患者科学安排服用方法，在药品的有效期内服用完毕。
如果你存在侥幸心理，没有如实告知顾客，顾客买回家后发现快到效期了，营业员还没有如实告知……
这样，这位顾客可能就不会再来你们药店购药了。对你们的药店不信任，可能怀疑药店的其他问题，包括药品质量。这样的顾客还会对邻居等熟人进行广泛宣传，给药店带来的负面影响不可估量。
、顾客退货认真对待如果顾客对购买的近效期药品不认可，要求退货，这时店长更要认真对待。在保证药品质量、包装完好、不影响药品再销售的情况下酌情处理。
同时告知顾客，近效期药品不会影响药品的质量，不影响药品的治疗效果。（如果是因为近效期的原因导致顾客想要退货，是不是更加验证了第二点的重要性了，切记不要“铤而走险”~）
4、告知店员均衡销售，适时组织销售PK有一种情况，是店员过度追求毛利率。一些营业员主推高毛利率的品种，对一些低毛利率的药品或者“小药”不注重销售，这些被冷落的药品，时间长了就成为近效期药品。例如，氯芬*敏片（感冒通），还有盐酸小檗碱片等不受重视，放到角落里，没有人推销，只有顾客主动提出购买时才销售，这样滞销的药品就成了近效期。
其实，对一些低毛利率的药品和“小药”应该时时
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