药店小程序入局,这一次为什么是支付宝

多维立体 白癜风治疗方案 http://baidianfeng.39.net/a_yufang/131021/4276379.html

6月10日报道(文/韩文静)

近日,老牌线下连锁药店纷纷在支付宝上线小程序,包括益丰大药房、张仲景大药房、好药师大药房……相继把药店小程序开到了支付宝上。

“从三月中旬至今,在支付宝上已有近万用户使用了‘好药师旗舰店’小程序,交易订单量近3万单,累积GMV近万。”九州通业务中台负责人田永振表示,当下,数字化转型是传统药店的大势所趋。

上半年,受防疫的催化,“互联网购药”行业再次进入人们焦点讨论范围。在巨头抢食、行业内卷之下,药品零售已然成为一片红海,传统药店要如何挖掘新的引擎,延伸自己的边界?

传统药店亟需“解药”

在医药电商出现之前,大部分药店都只通过线下实体店进行销售。

近年来,随着用户线上购药习惯的养成,以及常态化疫情防控推动药店进行创新转变,实体药店行业不得不面临新一轮的挑战。

此外,这几年众多医药电商企业的兴起,加之抖音等直播平台售卖药品、诸如美团等O2O玩家纷纷也下场“卖药”,互联网巨头们前赴后继的入局医药新零售市场,行业“内卷”加剧。

显然,当下的药品零售行业已经处于存量竞争的阶段,传统药店的生存空间进一步被压缩,亟需寻找新的线上“突围”方式。

提升数字化能力,是传统药店当下抢滩互联网要走的必由之路。药赋能CEO邵清在行业深耕近20年,他告诉猎云网,互联网时代,在到店人数越来越少的趋势下,中小商家更需要开线上药店,对于他们而言,如何进行数字化运营成为了一个难题,这时行业和平台的作用就凸显出来了。

“传统药店的优势在于拥有品牌知名度,如果再赋予其数字化的运维能力,是可以与医药电商企业‘掰掰手腕’的”,邵清表示,这也是目前整个医药零售行业的共识。

今年年初,支付宝宣布将通过不断开放公域流量,其App公域有10亿用户池,辅助商家私域运营,这对于传统零售药店是一个新的机会,有部分药店在此时及时抓住了支付宝开放公域流量这一机遇。

近一个月内,共有72家连锁品牌药店小程序纷纷上线支付宝小程序,涉及全国5万余家门店,为各地市民提供在线购药服务。

在支付宝开启小程序自运营,看上去正成为当下传统药店选择解法之一。

将“流量”转化为“留量”

当互联网购药再次站上风口,如何守护好核心客流资源,运用互联网打造私域流量,成为了各大药店思考的问题。

对于药店来讲,目前药店在各家平台上运维小程序都会存在一些痛点,例如启动成本高、拉新成本高等等。

九州通集团旗下的好药师大药房,药店小程序仅上线支付宝一个多月,就突破了单日单的销售笔数。九州通业务中台负责人田永振表示,好药师能取得这样的成果,离不开平台的协助。

目前,行业头部O2O平台基本上都会对商家进行抽佣,增加了商家的启动成本。“而在支付宝上开小程序,平台的繁星计划向服务商开放流量代运营能力,全力支持商家私域数字化经营,通过降本增效帮助传统药店度过冷启动期。”田永振表示,这很大程度上缓解了商家前期的获客压力。

田永振举例,在好药师上线支付宝小程序后,他们的团队接连多次参与了平台大牌日等活动,带来防疫用品零元购,保健品5折购等优惠,包含人参、枸杞、*芪等商品让利消费者,这些优惠在支付宝都是 的,平台*策让他们有利润空间来做活动,继而形成一个良性的揽客循环。

在启动、拉新之后,如何提升用户留存和用户转化?

田永振认为,除了现有的流量池,后续的营销是关键,可以进一步帮助商家把“流量”转化为“留量”。以支付宝小程序作为私域流量的阵地,商家还能用多类数字化工具运营用户,包括发放会员权益、关联会员卡等,进一步“固粉”。

“支付宝本身就是做支付起家的,用户对支付宝的信任感较强,只要有合适的场景,把生活服务平台的心智植入用户心里,支付转化率都不是问题。”田永振认为,这是支付宝助力零售药店的差异化优势,也是九州通愿意投入的重要因素。

生活服务是支付宝的一大重点场景。此前,支付宝曾表态称未来还将在周期慢病管理、中药代煎代送、线上复开方等用药场景,深化服务内容;同时充分发挥平台优势,将各类服务提供方、*府监管方、技术开发方串联等等。

这些规划,都与田永振们的期待相符。

寻找下一片蓝海

药店行业拥抱探索互联网已超过十年时间,从最初的药店自开网店销售,到平台入场规模化,再到如今各药店主动开启小程序自运营,数字化转型已成为大势所趋。

过去几年,互联网获客成本的增高,从传统电商到

转载请注明地址:http://www.1xbbk.net/jwbzn/1983.html


  • 上一篇文章:
  • 下一篇文章:
  • 网站简介 广告合作 发布优势 服务条款 隐私保护 网站地图 版权声明