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“你好，药我叫护士给您送上去了，收到了吗？”“药收到了，非常感谢！”4月3日，在秀英区维也纳酒店健康服务管理中心，一位留观人员通过电话连连向工作人员致谢。
郑峻敬（左二）和林鸿平（左一）咨询药店工作人员。伍凤妹摄
林鸿平（左）向药店咨询意向购买药品。伍凤妹摄
据了解，4月1日，秀英区在维也纳酒店健康服务管理中心成立*员战斗队，秀英区委组织部人才中心主任郑峻敬任临时*支部书记，共有6名*员在此并肩同行。4月3日，战斗队收到一名留观人员发来的求助：他们带着一名老人和小孩来海口办事，老人身患糖尿病，本想着办完就走，所以随身携带的药品不多，明天的药用完后，将面临断药的难题。
“了解情况后，我们战斗队及时联系了各大药店，咨询到店里有可替代药品，我就带着医生一同前往购买。现在通过工作人员，已经顺利交到他们手上。”郑峻敬说。
郑峻敬等人将药品通过护士带给留观人员。伍凤妹摄
一同前往药店买药的医生是秀英区妇幼保健站站长林鸿平，他是维也纳酒店留观点医疗组组长，也是一名老*员，曾在4个留观点提供医疗服务保障，经验丰富。这几天，留观点刚启动，不同的留观人员的健康状况以及医疗需求不同，要解决和安排的事情精细而繁琐，作为战斗队一员，林鸿平的任务和电话一直“在线”。
*员在“疫”线。符志敏摄
“生活方面有什么需求都可以和我们说，我们会竭尽全力为您提供服务。”在原有的服务基础上，战斗队还收集留观人员医学观察期间“微心愿”并一一圆梦。
工作人员正清点留观人员所需物资。符志敏摄
据介绍，秀英区维也纳酒店健康服务管理中心推行标准化管理模式，开展人性化管理，分别对接留置观察旅客，通过短信、
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