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“昨天通过网上复诊，今天邮*小哥就把开的药送到了！医院，也感谢邮*公司！”来自安徽芜湖的王先生表示，新冠肺炎疫情防控期间不能来南京看病开药，一开始家人都很焦虑，但没想到通过网上就医这么方便，可以安心了。
为了避免疫情防控期间人流聚集，防止交叉感染，8月1日，南京市发布了新冠肺炎疫情防控期间暂停部分诊疗工作的通知，倡导广医院的方式进行网上就医。南京市邮*分公司迅速医院医院进行沟通，升级“线上问诊+邮*寄药”的服务模式，医院与患者之间的“便民桥”。
据了解，此前南京市邮*分公司就已经推出中药饮片及代煎药配送到家等服务，医院、医院等27医院医院进行了合作。此项便民寄递服医院窗口服务、院内停车、周边交通等压力，更为广大群众减少医院次数。
“陈经理，南京市邮*分公司的寄递服务我们一直很满意，医院线上的问诊量确实在持续增长，加强合作啊。”医院的邱洁在电话中对南京邮*文教卫体行业团队长陈静说道。
据悉，为了满足当前疫情防控需要，南京市邮*分公司医院，根据院方在疫情防控期间的差异化需求制定服务方案，医院诊疗服务的药品配送服务，有效缓解疫情防控期间买药难题。
一直都提供“云门诊”医院，最近的药品快递较平时增加了一倍多，每日收寄药品近件。据南京市邮*分公司医院服务台的负责人介绍，疫情防控期间越来越多的百医院医院的“线上问诊，邮*寄药”服务。
据南京市邮*分公司的工作人员介绍，他们会对药品的揽收、包装、处理、投递等各环节进行统一规范，医院揽收的药品使用标有“医院”的专用纸箱，优先处理和派送。所有外地的药品当日复诊开药，当日完成收寄，基本上第二天用户就能收到。
为了满足疫情防控期间百姓的多样化需求，南京市邮*分公司也在持续完善各项应对措施。比如针对扬州流向的水剂汤药，提前与用户联系，提供冷藏保质措施，待疫情缓解后再安排邮寄，%确保患者用药安全。而对于南京同城百姓的用药需求，南京市邮*分公司打造同城精品投递产品，通过定制的专门包装，由同城队伍专门负责药品投递工作，有紧急需要的能够实现当日递。同时，针对医院，南京市邮*分公司还对发出的药品配备了主动客服，实时跟踪，确保药品能够 时间投递至百姓手中。
目前，南京市邮*分公司与27医院医院合作，疫情防控期间日均发件量超过件，比平时增加了近一倍。通过线上问诊、当天开药、及时寄出，帮助广大群众足不出户也能就医用药。
