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在《从优秀到卓越》一书中，作者吉姆·柯林斯提出了著名的“飞轮效应（TheFlywheelEffect）”。
即将步入“而立之年”的复星，正进入其发展进程中的“深度产业运营+产业投资”新阶段，并通过坚定的转型、升级，建立其复星生态发展所独有的“FC2M飞轮”。
而据复星国际最新公布的年中期业绩显示，其多个业务板块纷纷迎来收获期，营收及利润出现令市场可喜的高速增长。这也从侧面印证着，这个增长“飞轮”正在加速运转。
01业绩爆发：复星多个产业板块迎来收获期
所谓“飞轮效应”，是指一个商业组织各业务模块之间有机地彼此关联、互相推动，就像互相咬合的齿轮一样。齿轮组从静止到转动起来，前期可能需要花费大力气，但每一圈的努力都不会白费。当一个齿轮一旦转动起来，整个齿轮组就会跟着飞速转动，最终飞轮越转越快。
年，亚马逊创始人兼时任CEO杰夫·贝索斯在与其助理团队描绘了公司步入良性循环的前景时，画下了自己公司的增长飞轮。在那之后的20年，飞轮效应广为流传，最终就成了媒体、券商研究一家大型综合性企业的主流模型。亚马逊自不必多说，自营电商+第三方卖家、Prime会员制、物流和供应链再加上AWS云服务，构成了四层增长飞轮。
“飞轮”理论，并非互联网公司的专利。越来越多非互联网行业的公司，也通过战略转型构建起了属于自己的增长飞轮，这其中就包括复星。
复星过去30年的发展是中国经济发展过去30年的缩影，一举成为民营经济的代表，把握了当时的时代脉络和社会需求。自年创立，到年，复星依靠“产业运营+投资”的双轮驱动发展布局基本完成。自年起，复星进入了“深度产业运营+产业投资”的新阶段，并通过坚定的转型、升级，建立了复星独有的“FC2M飞轮”。
“FC2M飞轮”则由复星的健康、快乐、富足、智造四部分业务板块组成，“C端置顶”与“M端登顶”相互带动，彼此环环相扣，紧密咬合，形成“生态乘数效应”，最终促成了整个集团生态的高速增长。
复星国际年中期业绩显示，年上半年，公司实现整体收入及净利润“双增长”，总收入达到人民币.1亿元，较年同期上升11%，归属母公司股东之利润为40.6亿元，同比上升%。产业运营利润达到人民币56.9亿，同比上升40%。
按照板块划分的话，健康板块整体收入为人民币.8亿元，同比增长18.7%；快乐板块整体收入人民币.6亿元，同比增长5.3%；富足板块整体收入为人民币.5亿元，同比增长1.7%；智造板块在报告期内的收入为人民币35.7亿元，同比增长.2%。
由此可见，复星的增长“飞轮”不仅高速运转起来，而且越转越快。
对此，有市场人士总结，复星走过将近30年发展，完成了全球布局、产业布局，也完成了C2M的探索，复星大生态已经基本形成。在探索的过程中，该付出的代价已经付出了，也完成了很多0到1的积累，不少板块、产业已经迎来收获期，营收及利润出现高速增长。
而上述业绩的达成，也与其这些年持续夯实的“C端置顶，M端登顶”战略密不可分。
02C端置顶，比的是客户洞察与客户运营
明年，复星将迎来成立的第30个年头。30年来，复星顺应宏观经济和市场需求，调整自身业务，四次重大“演进”。
改革开放初期，复星突破市场调研业务，从诊断试剂进入生物制药+医药流通领域，年复星医药上市，同年集团进军房地产行业；年，中国加入WTO，并启动国企混合所有制改革，突破医药、地产业务布局，入主“豫园商城”“南钢”“招金”、投资国药控股，升级为多产业综合性企业；年之后，中国加速融入全球化经济一体化，复星加速全球化，将中国动力嫁接全球资源，搭建起了一个“产业运营+投资”双轮驱动的集团。
年之后，全球化格局日益多元化，中国人口红利见顶，产业结构、消费模式亟待转型，发展,国家大力发展硬科技，并且确立了国内国际双循环的发展战略，复星再度转型，将自己的定位调整为“创新驱动的家庭消费产业集团”，并于年进一步提出“C端置顶”战略，将全球十亿家庭作为最核心的目标客户。
既然是C端置顶，那就要将C端的客户置于最核心的位置，洞察其各方面的消费需求，及时推出相应的优质产品，满足其需求，
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