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4月20日，在上海疫情防控直播特别报道中，道拓医药携手嘉定大药房云药房作为疫情期间防疫物资药品保供单位荣登上海东方卫视，上药嘉定（上海）医药有限公司*支部副书记——吴园超接受记者采访。
视频来源：东方卫视——上海疫情防控直播特别报道▲▲▲▲▲
有一座城，叫众志成城，有一颗心，叫万众一心。疫情当前，医者医身，师者医心，无论是逆行驰援还是坚守岗位都是疫情防控不可或缺的一环，都是站在疫情最前沿的战士。▲▲▲▲▲
作为国内医药电商行业的先行者，新嘉集团旗下上海医药嘉定大药房已经开展了12年电商B2C模式业务和6年的O2O业务，不仅在上海独树一帜，在国内也属于 地位。
自上海疫情爆发以来，嘉定大药房云药房充分发挥其电商优势，为上海及嘉定区居民开通了医药商城，为嘉定区的居民提供便捷的网上购药服务，解决了大部分患者的用药难题。
提供药品及配送服务，履行责任显担当
在新闻报道中，上药嘉定（上海）医药有限公司*支部副书记——吴园超就记者提出的几点问题作出回应：
问：面对大家都关心的配送问题，我们采取了哪些措施？答：面对订单数量几十倍的激增，我们向相关部门申请了人员，目前仓库的拣单配货人员，已从1人增加到7人，运力和人力不足的问题已经得到很好的缓解。
问：线上下单，送药上门大概需要多少时间？
答：我们目前已经和邮*达成了合作协议，建立了专用的通道。顾客在云药房下单后，我们将对药品进行分装，最终以袋的形式装箱，由邮*配送到各镇街道，送到我们的居民手中。
一般来说，当天下午三点前下单的产品，当天会有邮*来收取，第二天能够送到老百姓的手中。
问：网上配药，需要填写信息，为什么要填写这些信息？
答：药品属于特殊的商品，我们在满足患者用药需求的同时，也要确保患者的用药安全。对于OTC药品，我们要确保患者购买的药品与描述的疾病相同，以及购买的药品量，要在合理的范围内；
答：对于处方药，我们有在线的医师，进行审单后，才能开处方，进行配药。
抗击疫情，攻克时艰，道拓医药与嘉定大药房云药房肩并肩，一直奋斗在疫情战线。目前，药品供应平稳可控。在疫情防控的特殊时期，嘉定大药房云药房也将尽全力确保药品需求的正常供应。针对市场上紧促的药品，我们坚决承诺决不抬价、不乱价、保持正常价格供应。
如果您在居家期间，出现药品库存不足的问题，除了联系社区的工作人员外，还可以在
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