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如果说数字化转型是当前企业经营中最热门的话题之一,大概不会有人反对。
营销作为企业各职能部门的龙头,对市场的变化和竞争的压力最为敏感,自然成为数字化转型的 。
医药大脑作为专注于医疗行业数字化转型主流服务商,之前服务的客户绝大部分都是国际 企业.
最近一两年来,或许是头部企业成功转型带来的示范效应,或许是因为疫情导致的本身业绩和成本压力,医药企业的数字化营销转型意愿明显增强,一些国际二线药械生产企业和国内头部药械生产企业,甚至是纯药械流通企业,主动找到我们一起探寻营销数字化转型之路。
在与他们深度交流后发现,不同企业对数字化营销的理解存在较大的差异,有些客户的数字化营销理念还停留在个别系统和工具层面,导致了巨大的沟通成本。
为此,医药大脑基于多年来为不同类型企业提供数字化营销转型服务的经验,对什么才是真正意义上的数字化营销及如何实现数字化营销进行尝试性解答。
顾名思义,数字化营销的根本依然是营销。
笔者比较认同中国人民大学包*教授对营销的定义,即“营销本质是建立企业与顾客之间的连接”,这种连接分为两种,一种是企业对顾客的连接,即把企业的价值传递给顾客;第二种是顾客对企业的连接,即当顾客需要企业产品时能够触达的途径;
数字化之前,企业营销工具和渠道方式也一直在不断的演变,传播方式由文字、音频发展到视频,渠道由集贸市场、商业街、连锁大卖场到电商平台的演变。
这也是很多企业认为数字化营销无非增加了一些新的工具和渠道形式,比如上一套SCRM系统,开发一个
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